Support-Anfragen

EMERGENCY kann auf Steam für Windows und Mac gespielt werden. Andere Plattformen sind für einen späteren Zeitpunkt geplant. Das Spiel kann auf dem Steam Deck gespielt werden, wird aber nicht unterstützt.

EMERGENCY zu einem Free-to-Play Spiel zu machen, gibt uns die Möglichkeit, das Spiel auch nach Release noch weiterzuentwickeln und euch so noch lange mit Content zu versorgen. Als online Multiplayerspiel bauen wir zudem auf eine große aktive Spielerbasis. Diese ist mit einem kostenlosen Spiel einfacher zu erreichen, da Spieler eher geneigt sind, das Spiel auszuprobieren.

Nein, man kann auch ohne Geld auszugeben uneingeschränkt spielen. Es wird keine Einheiten hinter Paywalls oder ähnliches geben. Unsere In-app Käufe sind auf kosmetische Items wie Skins, sowie Booster und Consumables, die deinem Team im Kampf gegen das Chaos Vorteile verschaffen, beschränkt.

Ja, du kannst der EMERGENCY Discord Community über diesen Link beitreten: https://discord.gg/cmYWxBcEkt

Eine Roadmap findest du hier. Die Roadmap soll Spielern eine Vorstellung geben, in welche Richtung das Spiel sich weiterentwickeln wird. Die Roadmap kann sich im Laufe der Entwicklung allerdings jederzeit ändern. Sie wird regelmäßig aktualisiert werden.

Das Spiel ist ein Online Koop-Multiplayer, den du mit Spielern aus aller Welt spielen kannst. Man kann ebenfalls im Singleplayer Modus spielen, eine Internetverbindung ist aber für Zugang zu den Servern trotzdem notwendig.

Eine Kampagne mit Story-Modus ist aktuell nicht im Spiel.

Aktuell gibt es folgende Einheiten im Spiel:

Feuerwehr

• Feuerwehrwagen - Feuerwehrmänner
• Tanklöschfahrzeug
• Leiterwagen

Ambulanz

• Notarztwagen - Notarzt
• Rettungswagen - Sanitäter

Polizei

• Streifenwagen - Polizisten
• SEK Fahrzeug - SEK Einheiten

Technik

• Technikerwagen - Techniker
• Mobiler Kran

Mehr Einheiten werden mit zukünftigen Updates hinzukommen.

EMERGENCY ist ein neues Kapitel in der EMERGENCY-Reihe.

Fans früherer Titel werden vieles aus den klassischen Spielen wiedererkennen, aber sie werden auch feststellen, dass wir ein völlig neues Gameplay-System haben, vor allem mit dem Fokus auf den Koop-Multiplayer-Aspekt. Das Spiel wird ein rasantes Echtzeit-Strategiespiel sein, bei dem Teamwork und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.

Als PC-Titel ist EMERGENCY komplexer als unser Handyspiel EMERGENCY HQ, das eine eher lockere Version des Strategiespiels ist.

Da EMERGENCY keine direkte Fortsetzung der klassischen Serie ist, können wir leider keinen Modding-Support anbieten. Die gute Nachricht für die Modding-Community ist jedoch, dass die Server für EM4 und EM5 weiterlaufen werden und somit der Weiterbetrieb der vielen kreativen Mods gewährleistet ist.

Und auch wenn EMERGENCY neue Wege gehen wird, hoffen wir, dass die Fans der klassischen Serie uns weiterhin mit ihrem konstruktiven Feedback unterstützen, um das neue EMERGENCY zu verbessern und zu erweitern.

Du kannst mit allen Steam Freunden spielen, die auch das Spiel besitzen. Klicke entweder auf das „+“ Symbol neben deinem Spieleravatar, um Freunde über die Einladungsliste zu deiner Gruppe einzuladen, oder nutze den Chat und die Freundesliste unten links auf der Einsatzkarte. Die in-game Freundesliste spiegelt deine Steam Freundesliste wieder. Falls einer deiner Steam Freunde nicht in der Liste auftaucht, überprüfe deine Privatsphäre Einstellungen auf Steam und sag deinen Freunden sie sollen das auch tun.

Wir haben ein paar generelle Tipps zusammengestellt, die vielleicht helfen könnten:

• Verifiziere deine Steam Installation von EMERGENCY: Eine korrupte Installation könnte zufällige Crashes verursachen. Das Spiel informiert dich, falls eine korrupte Installation erkannt wird.
• Überprüfe, ob alle deine Hardware den Mindestanforderungen auf unserer Steam Seite entspricht. Wir unterstützen insbesondere keine Hardware, die vom Hersteller selbst nicht mehr unterstützt wird.
• Update deinen Grafiktreiber: Wir nutzen Unreal Engine 5 und veraltete GPU Treiber können zu Inkompatibilitäten führen.
• Drittanbieter Software wie Videoaufnahme Software oder Optimierungs-Tools können mit EMERGENCY interferieren, versuche sie zu deaktivieren.
• Solltest du mehrere Grafikkarten in deinem System haben, gehe sicher, dass in den Video Settings die richtige Grafikkarte ausgewählt ist.
• Stelle sicher, dass dein Betriebssystem auf dem neusten Stand ist. Veraltete Betriebssysteme, die auch vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden, werden von uns nicht unterstützt. Wenn du zum Beispiel eine Windows 10 Version hast, die von Microsoft nicht mehr unterstützt wird, kann das zu Problemen führen.
• Versuche, Emergency mit der "EMERGENCY DirectX 11" Startoption zu starten. Auf diese Weise haben Spieler, die nicht in der Lage sind, DirectX 12 zu verwenden, eine Alternative.

EMERGENCY unterstützt keine integrierten Grafikkarten. Das Spiel wird dich informieren, wenn eine integrierte Grafikkarte erkannt wurde.

Vergewissere dich, dass dein System die minimalen Hardware-Anforderungen erfüllt, die unten auf der Steam Shop Seite aufgeführt sind.

Um trotzdem EMERGENCY zu spielen, kann in der Steam Bilbiothek unter EMERGENCY > Eingenschaften > Allgemein > Startoptionen DirectX 11 ausgewählt werden.

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, von vorne zu beginnen oder das Tutorial erneut zu spielen. Die einzige Möglichkeit wäre, das Spiel auf einem separaten Steam-Konto zu installieren. Wenn du aus einem bestimmten Grund von vorne beginnen möchtest, wende dich bitte an unseren Support unter [email protected].

Bitte lösche den Ordner unter "C:\Users\<user>\AppData\Local\EMERGENCY" und starte das Spiel neu.

Du kannst Bugs am besten über Discord melden: https://discord.gg/jATYRXM7zm

Falls du Discord nicht benutzen willst, kannst du uns auch eine E-Mail [email protected] senden.

Deine Logs werden unter "C:\Benutzer\\AppData\Local\EMERGENCY\Saved\Logs" gespeichert. Wenn du uns die Logs als Teil eines Bug Report senden möchtest, zippe bitte alle Dateien in dem Ordner.


Für Mac: Deine Logs sind unter “/Users//Library/Logs/EMERGENCY” gespeichert. Gehe um daran zu kommen über deine Steam Bibliothek -> EMERGENCY -> Rechtsklick -> Manage -> "Browse local files" -> "_OpenLogs.command"

Wenn das Spiel nicht startet und die Nachricht "Unable to Initialize Steam API" / "You appear to be offline" angezeigt wird, probiere es mit den folgenden Schritten:

1. Schließe Steam
2. Rechtsklick auf Steam und als Adminitrator ausführen, mit "Ja" bestätigen
3. Spiel starten